Werkstudent (m/w/d) im IT-Support für medizinische Anwendungen
Hamburg (City Süd) oder im Homeoffice in Deutschland
akquinet health service GmbH als Teil der AKQUINET-Unternehmensgruppe
Wir alle wissen, wie wichtig ein laufendes Gesundheitswesen für unsere Gesellschaft ist. Was dabei viele vergessen? Wie wichtig die IT ist! Wir, die akquinet health service GmbH, haben uns darauf spezialisiert. Wir sorgen dafür, dass die Kommunikation zwischen den Ärzten, Kassen, Kliniken, Apotheken und Patienten technisch reibungslos funktioniert.
Möchtest du schon während deines Studiums zeigen, was in dir steckt und zu mehr Effizienz im Gesundheitswesen beitragen? Dabei Job, Studium und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten und -orte bestmöglich unter einen Hut bringen? Dann sollten wir uns kennenlernen. Was dich erwartet? Ein perfekter Einstieg in ein erfolgreiches IT-Unternehmen. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben:
- Nachdem du unsere Anwendungen im Bereich Kommunikation im Medizinwesen (KIM) kennengelernt hast, bist du erste Ansprechperson für Ärzte, Klinken und IT-Dienstleistern bei technischen und allgemeinen Fragen.
- Dabei nimmst du die per Telefon oder E-Mail eingehenden Anfragen auf, strukturierst diese nach Art, Priorität und Kategorie im Ticketsystem OTRS und bearbeitest diese.
- Anliegen, die du nicht lösen kannst, gibst du einfach an den zuständigen Second-Level-Support weiter und hältst die Antworten nach.
Dein Profil:
- Du bist eingeschriebene*r Student*in, idealerweise eines IT-Studienganges.
- Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im IT-Support oder der telefonischen Kundenbetreuung.
- Du besitzt einen sicheren Umgang in den MS-Office Produkten.
- Dich zeichnen eine hohe Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe aus.
- Eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift rundet dein Profil ab.
Benefits
- Moderne technische Ausstattung in unserem schicken Hamburger Büro oder für dein Zuhause, denn auch reines Homeoffice ist bei dieser Stelle möglich
- Flexible Arbeitszeiten, damit du Studium, Job und Privatleben bestens vereinen kannst
- Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungen, u. a. durch unseren internen AKQUINET-Weiterbildungscampus
- Eine fundierte Einarbeitung durch eine*n Paten und einer internen Tagesschulung
- Ein Team, in dem Austausch großgeschrieben wird und das dir auch nach der Einarbeitung für Fragen zur Seite steht
Wir suchen ...
... nicht die perfekte Person auf dem Blatt Papier, sondern ein zukünftiges neues Teammitglied. Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen mitbringst, überzeuge uns durch deine Bewerbung. Wir verbinden mit dem Namen AKQUINET einen tollen Zusammenhalt unter Kolleg*innen, die sich gerne gegenseitig unterstützen. Wenn du also mit uns gemeinsam ein breites Feld technischer Herausforderungen lösen möchtest, dann bewirb dich bei uns. Übrigens setzen wir uns als IT-Unternehmen aktiv für die berufliche Inklusion von Menschen mit einer Behinderung ein.
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