Technischer IT Service Manager (w/m/d)

Hamburg-Bramfeld

akquinet business service GmbH als Teil der AKQUINET-Unternehmensgruppe

IT Service Management – für manche ist es nur ein Begriff, für uns ist es so viel mehr. Als Full-Service-IT-Outsourcing-Partner haben wir ein ganzes Team von Service Manager*innen, zu dem auch das technische Service Management gehört. Sie vertreten die Interessen des Kunden und tragen damit maßgeblich zum Geschäftserfolg bei. Die Arbeit ist vielfältig und verantwortungsvoll. Bist du bereit dieses Team mit deiner Erfahrung zu unterstützen? Darüber hinaus möchtest du dein Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten? Dabei spielen Wissensteilung und eine freie Einteilung von Arbeitszeit und -ort für dich eine große Rolle? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Auf dich wartet eine bunte Vielfalt an Aufgaben und Projekten. In unseren vier hochmodernen und prämierten Rechenzentren betreiben wir die IT-Landschaften unserer Kunden im Full-Service. Zusammen mit ca. 200 Kolleg*innen ist es unser Ansporn, stets die bestmöglichen Lösungen individuell für unsere Kunden zu schaffen. Als technische*r Service Manager*in spielst du dabei eine wichtige Rolle.

Wir technischen IT-Service Manager (w/m/d) bei der AKQUINET ...

  • … sind die technischen Ansprechpartner*innen unserer Kunden. Eine vertrauensvolle Kundenbeziehung und -kommunikation ist uns wichtig.
  • … betreuen unsere Kunden nicht allein. Wir sind Teil eines Kundenteams, das aus mehreren Kolleg*innen der unterschiedlichen Fachbereiche besteht.
  • … kümmern uns um die technische Anforderungsklärung neuer Themen oder Erweiterungen und sind die Solution Designer*innen für die Angebotserstellung zum Kunden.
  • … unterstützen den Kunden als Berater*innen bei der Weiterentwicklung seiner IT für die Zukunft
  • … kennen unseren Kunden, seine Bedürfnisse und seine Herausforderungen.
  • Kurzum sind wir das technische Bindeglied zwischen AKQUINET, unseren Kunden und unseren Fachbereichen und haben einen übergreifenden technischen Fokus auf die Kundenbeziehung.

Uns ist wichtig, dass du ...

  • … bereits praktische Erfahrungen in technischer Beratung (Kundenbetreuung, technische Anforderungsklärungen, Solution Design, Eskalationsmanagement, Angebotserstellung) sammeln konntest.
  • … ITIL nicht als Fremdwort für dich einstufst.
  • … tiefes und breites Wissen im Bereich IT-Infrastruktur hast.
  • … mit Projektmanagementmethoden bereits Erfahrung gesammelt hast.
  • … mit Kommunikationsstärke, sozialer Kompetenz und deinem Auftreten überzeugst.
  • ... dein Wissen und deine Erfahrungen aktiv einbringst und innerhalb des Teams teilst.
  • …. Lust hast, sobald wieder möglich, bei Bedarf auch beim Kunden vor Ort zu agieren (der Einsatzort ist schwerpunktmäßig im Raum Hamburg, eine Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands wird jedoch erwartet).

Benefits

  • Eine Kultur der offenen Türen, flexible Arbeitszeiten sowie eine großzügige Homeoffice Regelung
  • Firmenfahrrad- und Firmenwagen-Modell sowie ein überdurchschnittlicher Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
  • 30 Tage Urlaub und bis zu 10 Tage Weiterbildung in jährlicher Abstimmung, u. a. durch unseren internen AKQUINET-Weiterbildungscampus
  • Attraktive Zusatzleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Teamevents in Form von Sommerfest, Weihnachtsfest und Sportveranstaltungen
  • Finanzielle Beteiligung am Unternehmen durch ein attraktives Mitarbeiterbeteiligungsmodell

Wir suchen ...

... ein neues Teammitglied, das mit uns gemeinsam ein breites Feld technischer Herausforderungen lösen möchte. Mit dem Namen AKQUINET verbinden wir einen tollen Zusammenhalt unter Kolleg*innen, die sich gegenseitig unterstützen. Auch der Umgang mit einer Einschränkung oder Behinderung ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Ehrlichkeit, Vertrauen und Transparenz bilden dabei die Basis. Uns verbindet die Leidenschaft zur IT.

Lerne das Team kennen

Wir sind 950 Kolleg*innen aus über 20 Gesellschaften. Unsere eigenständigen GmbHs stellen sich so auf, wie sie es brauchen und ergänzen sich gegenseitig. Erfahre mehr über die beiden Gesellschaften, die hinter dieser Stellenanzeige stecken. 
Team der akquinet public consulting & services GmbH
veröffentlicht am 25.07.2022
Bewerbungsfrist: 16.08.2022
Arbeitgeber: akquinet business service GmbH
Vollzeit

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