Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Entwicklungsoption IT Service Management

Kapstadtring 7 , 22297 Hamburg , Hamburg , DE

Du fungierst gern als Bindeglied zu den Kunden und möchtest dich fachlich Richtung IT Service Management weiterentwickeln? Dir ist eine vielfältige und verantwortungsvolle Arbeit wichtig? Ebenso legst du Wert auf flexible Arbeitszeiten, um dein Privat- und Berufsleben ideal zu vereinen? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir, das 7-köpfige HS-Service-Team der akquinet hosting services GmbH, unterstützen unsere weiteren Teams im Bereich der internen Prozesse und des Service Management und sorgen so für reibungslose Abläufe.

Deine Aufgaben:

  • Du bist die zentrale Ansprechperson zwischen uns und unseren Kunden und führst selbstständig Kundentermine durch, wie z. B. Jour Fixe oder Service Review Boards.
  • Dabei managed du die Kundenanforderung inkl. Anforderungsklärung neuer Themen oder Erweiterungen.
  • Du unterstützt bei der Erstellung und Abwicklung von Angeboten und Requets for Change, der Fakturavorbereitung und dem Nachhalten von offenen Posten.
  • Im Vertragsmanagement arbeitest du sehr eng mit zusammen.
  • Du erstellst Dokumentationen sowie Präsentationen und bereitest das Reporting kundengerecht auf.
  • Du unterstützt bei der Integration von neuen Kunden in die internen Abläufe und Prozesse.

Dein Profil:

  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast bereits Erfahrung in der IT-Branche, idealerweise im Bereich von IT-Betriebsprozessen oder auch im Service Management.
  • Du möchtest dich beruflich neu orientieren und kannst dir eine Weiterentwicklung in das Service Management vorstellen.
  • Du kannst dich schnell in die Welt des Kunden mit seinen spezifischen Herausforderungen hineinversetzen.
  • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, sichere Kommunikation und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, die du auch gerne einsetzt.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vom Homeoffice zu arbeiten, um Berufs- und Privatleben ideal unter einen Hut zu bekommen
  • Zuschuss zum HVV-ProfiTicket und zur Kinderbetreuung sowie zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung, VWL
  • Umfangreiche Einarbeitung durch eine*n Mentor*in, der/die dir auch danach zur Verfügung steht
  • Vielseitige Schulungsmöglichkeiten durch bis zu 10 Weiterbildungstagen pro Jahr, wie z. B. ITIL Foundation oder Konfliktmanagement
  • Eine interessante und spannende Anstellung, bei der du dich und deine Ideen mit vollem Elan mit einbringen kannst
  • Kollegialer Umgang mit den Kolleg*innen, dem Vorgesetzten sowie der Geschäftsführung und offene Kommunikation auf Augenhöhe von Anfang an
  • Eine offene und konstruktive Fehlerkultur wird im gesamten Team gelebt
  • Teamveranstaltungen, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kochevents - sobald wieder möglich

Wir suchen ...

... nicht die perfekte Person auf dem Blatt Papier, sondern ein zukünftiges neues Teammitglied. Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen mitbringst, überzeuge uns durch deine Bewerbung. Wir verbinden mit dem Namen AKQUINET einen tollen Zusammenhalt unter Kolleg*innen, die sich gerne gegenseitig unterstützen. Wenn du also mit uns gemeinsam ein breites Feld technischer Herausforderungen lösen möchtest, dann bewirb dich bei uns. Übrigens setzen wir uns als IT-Unternehmen aktiv für die berufliche Inklusion von Menschen mit einer Behinderung ein.

Lerne dein zukünftiges Team kennen

Wir sind 950 Kolleg*innen aus über 20 Gesellschaften. Unsere eigenständigen GmbHs stellen sich so auf, wie sie es brauchen und ergänzen sich gegenseitig. Erfahre mehr über die Gesellschaft und das Team, das hinter dieser Stellenanzeige steckt: die akquinet hosting services GmbH.
veröffentlicht am 12.11.2021
Bewerbungsfrist: 10.12.2021
Arbeitgeber: akquinet AG
Vollzeit

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