Aushilfe / Nebenjob im IT-Support (m/w/d)
Hamburg (City Süd) oder im Homeoffice in Deutschland
akquinet health service GmbH als Teil der AKQUINET-Unternehmensgruppe
Wir alle wissen, wie wichtig ein laufendes Gesundheitswesen für unsere Gesellschaft ist. Was wir dabei manchmal vergessen? Wie wichtig dabei die IT ist! Wir, die akquinet health service GmbH, haben uns darauf spezialisiert. Wir sorgen dafür, dass die Kommunikation zwischen den Ärzten, Kassen, Kliniken, Apotheken und Patienten technisch reibungslos funktioniert.
Möchtest auch du zu mehr Effizienz im Gesundheitswesen beitragen? Dabei von flexiblen Arbeitszeiten und -orten profitieren, um die Arbeit bestmöglich in dein Leben zu integrieren? Dann sollten wir uns kennenlernen. Als Kommunikationsprofi unterstützt du unsere Kunden dabei, dass ihre Anwendungen reibungslos laufen.
Deine Aufgaben:
- Nachdem du unsere Anwendungen im Bereich Kommunikation im Medizinwesen (KIM) kennengelernt hast, bist du Ansprechperson für Ärzte, Klinken und IT-Dienstleistern bei technischen und allgemeinen Fragen.
- Dabei nimmst du die per Telefon oder E-Mail eingehenden Anfragen auf, strukturierst diese nach Art, Priorität und Kategorie im Ticketsystem OTRS und bearbeitest diese.
- Anliegen, die du nicht lösen kannst, gibst du einfach an den zuständigen Second-Level-Support weiter und hältst die Antworten nach.
Dein Profil:
- Du besitzt einen sicheren Umgang in den MS-Office Produkten.
- Dich zeichnen eine hohe Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe aus.
- Eventuell verfügst du über erste Berufserfahrungen im IT-Support, dem Anwendersupport bzw. der telefonischen Kundenbetreuung.
- Idealerweise hast du auch schon praktische Erfahrung mit einem Ticket-System.
- Eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift rundet dein Profil ab.
Benefits
- Attraktive Zusatzleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Falls du aus unserem Hamburger Büro arbeitest, unterstützen wir dich mit einem überdurchschnittlichen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
- Flexible Arbeitszeiten und -orte, um individuelle Lebenskonzepte zu verwirklichen. Auch reines Homeoffice ist bei dieser Position möglich.
- Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungen, u. a. durch unseren internen AKQUINET-Weiterbildungscampus
- Eine fundierte Einarbeitung durch eine*n Paten und einer internen Tagesschulung
- Ein Team, in dem der Austausch großgeschrieben wird und das dir auch nach der Einarbeitung zur Seite steht
Wir suchen ...
... nicht die perfekte Person auf dem Blatt Papier, sondern ein zukünftiges neues Teammitglied. Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen mitbringst, überzeuge uns durch deine Bewerbung. Wir verbinden mit dem Namen AKQUINET einen tollen Zusammenhalt unter Kolleg*innen, die sich gerne gegenseitig unterstützen. Wenn du also mit uns gemeinsam ein breites Feld technischer Herausforderungen lösen möchtest, dann bewirb dich bei uns. Übrigens setzen wir uns als IT-Unternehmen aktiv für die berufliche Inklusion von Menschen mit einer Behinderung ein.
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