Application Manager (m/w/d)

Kapstadtring 7 , 22297 Hamburg , Hamburg , DE

Du bist kundenorientiert und arbeitest zudem gern mit anderen Abteilungen, wie Servicemanagement, Infrastruktur oder Netzwerk zusammen? Du interessierst dich für neue Technologien und IT-Produkte? Dann solltes du uns kennenlernen. Denn für unser derzeit 8-köpfiges Team in Hamburg suchen wir ein neues Mitglied, das mit uns verschiedene Applikationen für unsere Kunden betreut. U. a. liegt ein Fokus auf Plattformunabhängigen ECM Systemen, aber auch in der Unterstützung im Bereich CRM mit Cloudausrichtung.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung mehrerer Applikationen (z. B. Dokumentenmanagement, Individualsoftware)
  • Zielgerichtete und problemorientierte Fehleranalyse / -behebung im Second-Level
  • Qualitätssicherung der Applikationen und Prozesse
  • Dokumentation der Betriebsabläufe zur Gewährleistung der Betriebssicherheit
  • Beratung und Betreuung der Kunden zu den betreuten Applikationen
  • Gestaltung und Implementierung von neuen sowie Optimierung von technischen Prozessen
  • Erstellung Change Request durch Koordination und Abstimmung mit den verantwortlichen Bereichen
  • Überwachung und Umsetzung der vertraglichen Serviceleistungen

Dein Profil:

  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Applicationmanagement / Service-Bereich
  • Gute Kenntnisse in einem Ticket- und/oder Changesystem sowie in zusammenhängender IT-Infrastruktur (Netzwerk, Datenbanken, Server etc.)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, sichere Kommunikation und Teamfähigkeit
  • Übernahme von Rufbereitschaften und Wartungsfenstern (auch mal am Wochenende)

Benefits

  • Zuschuss zur HVV-ProfiCard und zur Kinderbetreuung sowie zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. ITIL-Zertifikat oder im Projektmanagement
  • Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Einen Mentor zur Unterstützung in der Anfangszeit
  • Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kochevents)

Wir suchen ...

... nicht die perfekte Person auf dem Blatt Papier, sondern ein zukünftiges neues Teammitglied. Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen mitbringst, überzeuge uns durch deine Bewerbung. Wir verbinden mit dem Namen AKQUINET einen tollen Zusammenhalt unter Kolleg*innen, die sich gerne gegenseitig unterstützen. Wenn du also mit uns gemeinsam ein breites Feld technischer Herausforderungen lösen möchtest, dann bewirb dich bei uns.

AKQUINET Karriereblog

Schon reingeklickt?

 

Hier gibt's einen Blick hinter die Kulissen.

Im Karriereblog berichten unsere Kolleg*innen über ihren Job bei AKQUINET.

veröffentlicht am 03.02.2020
Bewerbungsfrist: 26.02.2020
Arbeitgeber: akquinet AG
Vollzeit

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